Kundenbindung per App: So verkaufen Sie mehr Kaffee

  • Mit der Breasy-App werden Kundenbindung und Prozesse auf ein neues Level gehoben.
  • Cashback, digitale Bonuskarten und Geburtstagsaktionen fördern Engagement und Treue.
  • Performance-Tracking, PDF-Reports und ein modernes Dashboard erleichtern den Arbeitsalltag.

Auf einen Blick:

Mit der Breasy-App bringt die Digitalisierung neue Chancen für die Kaffeeversorgung. Kunden profitieren von Belohnungen und personalisierten Aktionen, Betreiber optimieren Prozesse und steigern ihre Effizienz.

Die digitale Transformation macht auch vor der Kaffeeversorgung nicht halt. Das Smartphone war schon seit Jahre mehr als nur ein Telefon, jetzt wird es von immer mehr Menschen auch zum Bezahlen genutzt. Und das gilt nicht nur für den Wocheneinkauf im Supermarkt oder dem Shopping in der Edelboutique, es gilt auch bei vermeintlich kleinen Beträgen, wie dem alltäglichen Coffee-to-go auf dem Weg zur Arbeit.

Necta Kaffeevollautomat
Necta Kalea

Gerade für Gastronomen, Kantinenbetreiber oder Bäckereien, die Kaffeevollautomaten einsetzen, um ihren Gästen bzw. Kunden Kaffeespezialitäten anzubieten, können Smartphone-Apps zusätzliche Vorteile haben. Neben einer verbesserten Effizienz durch digitale Prozesse spielt vor allem die Kundenbindung eine entscheidende Rolle. Belohnungen für Transaktionen, Gutscheincodes oder personalisierte Aktionen wie Geburtstagsrabatte sind nur einige der Möglichkeiten, die innovative Apps bieten.

Das sieht auch die Evoca Group, einem weltweit führenden Hersteller professioneller Kaffee- und Verkaufsautomaten, so und präsentierte kürzlich die neueste Version ihrer überarbeiteten App zur Kundenbindung und verbesserten Ablauforganisation. Ihre neue Version der Breasy-App zeigt beispielhaft, welche Vorteile moderne Apps für Betreiber und Endkunden bringen.

Warum Kundenbindung per App unverzichtbar ist

Die Zeiten, in denen ein Kaffeeautomat nur ein simples Getränk bereitstellte, sind vorbei. Heute erwarten Kunden mehr: Bequemlichkeit, Individualisierung und vor allem einen Mehrwert. Eine App, die auf den Smartphones der Kunden installiert, und deren Daten vom Inhaber des Kaffeevollautomaten genutzt werden können, kann diesen Mehrwert schaffen:

  • Mehr Engagement: Durch Belohnungen für wiederholte Nutzung oder das Erreichen bestimmter Schwellen (z. B. klassische Bonuskarten oder Cashback-Systeme) werden Kunden motiviert, die Dienste häufiger zu nutzen.
  • Personalisierung: Geburtstagsrabatte oder exklusive Gutscheine schaffen eine persönliche Bindung und zeigen dem Kunden, dass er individuell geschätzt wird.
  • Wettbewerbsvorteil: Ein innovatives System zur Kundenbindung hebt sich von der Konkurrenz ab und macht das eigene Angebot attraktiver.
  • Datengestützte Optimierung: Apps liefern wertvolle Informationen über das Verhalten und die Präferenzen der Kunden. Diese Daten können genutzt werden, um das Angebot weiter zu verbessern.

Die Funktionen der Breasy-App im Fokus

Kaffee aus einer App
Noch eine Wunschvorstellung: Kaffee direkt aus der App genießen.

Evoca Group hat mit ihrer Breasy-App ein Beispiel für eine durchdachte und umfassende Lösung geliefert. Die neue Version der App kombiniert verschiedene Funktionen, die sowohl für Betreiber als auch für Endkunden attraktiv sind.

Für Kunden: Mehrwert durch Belohnungen und Aktionen

Die Breasy-App bietet Nutzern mehrere Anreize, die Dienste von Kaffeeautomaten immer wieder zu nutzen:

  • Cashback-Programme: Kunden erhalten Geld zurück, wenn sie eine bestimmte Anzahl von Transaktionen abschließen oder festgelegte Schwellen bei Aufladungen erreichen.
  • Digitale Bonuskarten: Die App bietet die Möglichkeit die guten alten gestempelten Bonuskarten ins digitale Zeitalter zu überführen.
  • Gutscheincodes: Betreiber können Sonderaktionen starten, um bestimmte Produkte oder Standorte zu promoten.
  • Geburtstagsaktionen: Kunden erhalten an ihrem Geburtstag ein kostenloses Produkt oder einen Rabatt.

Diese Funktionen sorgen dafür, dass Kunden sich wertgeschätzt fühlen und langfristig an das Angebot gebunden werden.

Für Gastronomen/Unternehmen: Effizienz durch ein modernes Dashboard

Neben den Vorteilen für die Kunden bringt die Breasy-App auch für Betreiber entscheidende Verbesserungen:

  • Performance-Tracking: Ein fortschrittliches Dashboard erlaubt eine Übersicht über wichtige Messdaten. Betreiber können nach Zeitraum, Standort, Automatentyp, Zahlungsart und Nutzer filtern.
  • Kundenbewertungen: Alle eingehenden Reviews sind einsehbar, sodass der Service kontinuierlich optimiert werden kann.
  • Technischer Support: Eine spezielle Support-Sektion bietet detaillierte Informationen zu Geräten und ermöglicht unkomplizierte Rückerstattungen bei Problemen.
  • PDF-Ausgabenberichte: Betreiber können Übersichten zu Transaktionen erstellen und direkt als PDF exportieren.

Diese Features tragen dazu bei, dass Betreiber nicht nur effizienter arbeiten, sondern auch gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen können.

Die Vorteile für Gastronomen, Kantinen und Unternehmen

Für Unternehmen, die sich mit der Kaffeeversorgung ihrer Kunden oder Mitarbeiter befassen, bietet die Integration solcher Apps aber noch weitere Vorteile:

  • Bindung von Stammkunden: Regelmäßige Nutzer werden belohnt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie dem Angebot treu bleiben.
  • Gezielte Aktionen: Mit Gutscheincodes oder saisonalen Angeboten lassen sich gezielt Verkaufsimpulse setzen – etwa während Stoßzeiten oder in ruhigen Phasen.
  • Steigerung der Attraktivität des Standorts: Gerade in hochfrequentierten Bereichen wie Kantinen oder Bahnhöfen können moderne Belohnungssysteme dazu beitragen, Kunden anzuziehen.
  • Kostenreduktion durch Effizienz: Ein digitales System reduziert den Aufwand für manuelle Prozesse wie das Erstellen von Abrechnungen, aber auch das Abstempeln von Bonuskarten.

Kundenbindung per App – Bald unverzichtbar

Die Breasy-App von Evoca Group ist ein Paradebeispiel für die Zukunft der Kundenbindung in der Kaffeeversorgung. Indem sie die Bedürfnisse von Endkunden und Betreibern gleichermaßen adressiert, schafft sie eine Win-Win-Situation. Unternehmen, die ähnliche Apps in ihr Angebot integrieren, profitieren von:

  • Höherer Kundenzufriedenheit: Mehrwert durch Belohnungen und Personalisierung.
  • Effizienteren Prozessen: Dank moderner Dashboards und datengestützter Optimierung.
  • Stärkerer Wettbewerbsfähigkeit: Durch ein innovatives und attraktives Angebot.

Gerade in der Gastronomie, wo die Erwartungen an Service und Qualität stetig steigen, können Apps wie Breasy ein entscheidender Vorteil sein.

Fazit: Kundenbindung modern gedacht

Die Digitalisierung macht auch vor der Kaffeeversorgung nicht halt. Mit Apps wie Breasy lassen sich Kundenbindung und Effizienz auf ein neues Level heben. Belohnungssysteme, Gutscheincodes und personalisierte Aktionen schaffen Mehrwert für die Kunden, während Betreiber von einem verbesserten Management profitieren. Wer als Gastronom, Kantinenbetreiber oder Unternehmen in moderne Kundenbindung per App investiert, ist bestens gerüstet für die Zukunft. Die neuen Möglichkeiten sind vielseitig, intuitiv und überaus effektiv – ein klarer Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend digitalen Welt. Die Breasy App wurde zuerst einem internationalen Kundenkreis vorgestellt. Wenn Sie sich für die Verfügbarkeit und den Einsatz in Ihrem Unternehmen interessieren, wenden Sie sich bitte an unseren Berater vor Ort.


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